你把哪些信息交给了我们，我们怎么用

01 / 适用范围

这些规则覆盖哪些使用场景

当你在本站阅读机制说明、翻查新手指引、使用资料库的下载与导出、通过页脚反馈入口提交问题， 或者就合作事宜与我们联系时，这份声明都适用。凡是需要在页面上填写邮箱或描述问题的位置， 我们都会在提交处提示你将提供哪些内容。

你从本站跳转到其他站点后，对方的做法由其自身规则约束。若你需要先了解网站内容的使用许可与责任范围， 可以先看使用条款，再回到这里对照信息相关的部分。

02 / 信息类型

我们会接触到哪几类信息

第一类是浏览记录。系统会记下你打开了哪几篇机制说明、停留多久、从哪个页面进来， 用来判断哪些内容真的被反复查阅，哪些需要重写。第二类是设备与浏览器信息， 例如操作系统、浏览器名称与版本、屏幕尺寸和语言，用于保证页面在不同设备上都能正常显示。

• 主动提交的内容——你在反馈入口填写的联系邮箱、问题描述与随附截图。
• 资料取用记录——你下载或导出的栏目与文件格式（PDF、CSV、JSON），用于了解哪类模板需求更集中。
• 基础技术信息——访问时间、请求状态与来源页面地址，用于排查加载异常。

我们不会要求你提供与解决问题无关的信息。反馈通道里填写的邮箱，只用于把处理结果回复给你。

03 / 使用方式

信息用来做什么

最主要的用途是让内容更贴合你的实际问题。哪一类误区被反复问到，我们就把它拆得更细； 哪个版本说明让人看不明白，编辑组就会重写那一节。资料库的下载数据帮助我们决定下一批文档模板先补哪些。

1. 01响应你提交的问题，工作日 48 小时内给出处理结果。
2. 02排查登录、下载或页面显示异常，定位到具体环节。
3. 03评估机制说明的阅读情况，安排下一次更新的重点。
4. 04识别异常访问，维护站点稳定与内容完整。

信息不会用于向你推送与上述目的无关的内容。要了解某个具体场景的处理方式， 可以到支持中心按场景编号查阅说明。

04 / 本地存储

Cookie 与本地存储的作用

本站使用少量必要的本地存储，让页面在你再次打开时保持连贯：记住你选择的界面语言、 记录左侧栏目索引的展开状态、保留你上次读到哪一节。这些记录保存在你自己的浏览器里， 不会用来识别你的真实身份。

如果你不希望保留这些记录，可以在浏览器设置中清除本站的 Cookie 与站点数据， 也可以在无痕窗口中访问。清除之后，语言偏好和阅读位置需要重新选择一次， 其余功能不受影响。

05 / 权利与联系

你的权利与联系方式

你可以随时要求查询我们手上与你有关的记录、要求更正不准确的部分、要求删除你提交过的反馈内容， 也可以撤回此前给出的同意。提出这些要求时，说明你提交的大致时间与问题主题即可，方便我们快速定位。

需要与合作相关的事宜，可以到联系与反馈页查看完整的联络方式与处理说明。 我们会在收到请求后核对并回复，涉及删除的记录一经确认即从日常使用中移除。